Jednání se zákazníky, vedení administrativy kontaktního místa, vytváření statistik, vyřizování reklamací.

Předák: vedení většího počtu lidí, plánování dovolených, rozdělování práce Zaskakovač: záskok za operátora na jakékoli pozici, znalost celého výrobního procesu Pracovník na testu: testování, opravování a kontrola el. svazků do automobilů

Zpracovávání všech podkladů pro tisk, zodpovědnost za výsledek zakázek, tvorba nabídek a prezentací pro klienty, péče o klíčové zákazníky, zaškolování nových pracovníků, příjem a vyřizování reklamací a stížností